Política de Privacidade

A HIDRO CEM Construções Elétricas e Mecânicas LTDA, titular do site https://www.cem-rs.com.br, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta política explica como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

• Nome da empresa: HIDRO CEM Construções Elétricas e Mecânicas LTDA

• CNPJ: 09.061.213/0001-06

• Contato:

  • E-mail: cem@cem-rs.com.br

  • Telefone/WhatsApp: (51) 97400-4090 

  • Endereço: Av. Oscar Martins Rangel, 3762 – Jardim do Prado, Taquara – RS, 95600-562

2. Dados Coletados

De acordo com a interação do usuário e com o serviço solicitado, a CEM Energia poderá coletar dados como:

• Nome e informações de contato, como telefone e e-mail;

• Cidade e informações de localização necessárias ao atendimento;

• Informações relacionadas ao consumo de energia elétrica;

• Dados técnicos necessários para elaboração de propostas, dimensionamento de sistemas e prestação de serviços;

• Informações e documentos fornecidos voluntariamente pelo usuário durante o atendimento ou processo de contratação.

Os dados poderão ser obtidos por meio do site, WhatsApp, formulários de contato, interações com a equipe da CEM Energia e campanhas realizadas em plataformas como Google e Meta.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Atendimento e comunicação com clientes e interessados;

• Elaboração de propostas, orçamentos e dimensionamento de soluções;

• Execução e acompanhamento dos serviços contratados;

• Instalação, homologação, suporte técnico e atendimento pós-venda;

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias, administrativas e contratuais;

• Envio de comunicações comerciais e ações de marketing, quando aplicável e de acordo com a legislação vigente.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser tratados por fornecedores e prestadores de serviços utilizados pela CEM Energia para viabilizar o funcionamento do site, atendimento, comunicação, análise de desempenho e ações de marketing.

Esses dados não são comercializados pela CEM Energia e seu tratamento deve ocorrer de acordo com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

5. Proteção e Segurança

A CEM Energia adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.

O site utiliza conexão HTTPS para proteção das informações transmitidas durante a navegação.

Também são adotadas medidas de segurança compatíveis com os sistemas e serviços utilizados pela empresa, considerando a natureza dos dados tratados e os riscos envolvidos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O site da CEM Energia pode utilizar cookies e outras tecnologias de medição e rastreamento, incluindo ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel, para compreender a utilização do site, medir acessos, avaliar o desempenho das páginas e analisar resultados de campanhas.

Dependendo da ferramenta e de sua configuração, poderão ser coletadas informações técnicas, como tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada, páginas acessadas, interações realizadas e identificadores associados a cookies.

A utilização dessas tecnologias seguirá as configurações adotadas pela CEM Energia e a legislação aplicável de proteção de dados.

7. Direitos dos Usuários

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

• acesso aos dados pessoais tratados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

• informações sobre o compartilhamento de seus dados;

• portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;

• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail cem@cem-rs.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (51) 97400-4090.

8. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade observa as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais no Brasil.

9. Dados de Menores de Idade

Os serviços da CEM Energia não são direcionados a crianças ou adolescentes.

Caso sejam identificados dados pessoais de menores de idade, seu tratamento observará as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente quanto ao melhor interesse do titular e às demais exigências legais pertinentes.

10. Alterações na Política

Qualquer alteração nesta política será disponibilizada publicamente na URL: https://www.cem-rs.com.br/politica-de-privacidade.

11. Bases Legais e Consentimento

O tratamento de dados pessoais pela CEM Energia será realizado de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), considerando a finalidade de cada tratamento.

Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele será solicitado de forma livre, informada e inequívoca, para finalidades determinadas, podendo ser revogado pelo titular nos termos da legislação.

12. Última Alteração

A última alteração desta política foi realizada em:

Taquara, 24 de setembro de 2026.